常见问题解答daFlores.com致力于客户满意。为了使您购物愉快，以下列出我们客户最常问问题的答案。 如果这里没有您的问题的答案，请通过[email protected]联系我们，我们的客服代表将及时帮助您。 可以往哪些地方递送鲜花（哪些国家）？ 周几可以递送？ 为何能够放心地在daFlores提交订单？ 是否需缴纳额外的税费？ 下订单的截止期限是什么时候？ 使用哪些货币？ 接受哪些支付方式？ 如何下单？ 下单过程中有问题该怎么办？ 为什么我还没有收到订单确认？ 下单后我可以取消订单吗？ 我如何修改订单？ 递送时家里没人怎么办？ 鲜花将何时被递送？ 从daFlores买东西安全吗？ 忘记密码怎么办？ 如何知道我的订单已经递送了？ 可以往哪些地方递送鲜花（哪些国家）？ 通过我们的花店网络，您可以将鲜花送至美洲的几乎任何地方以及欧洲和亚洲的一些地方。目前，我们覆盖了哥伦比亚、委内瑞拉、厄瓜多尔、巴拿马、秘鲁、阿根廷、乌拉圭、墨西哥、萨尔瓦多、危地马拉、哥斯达黎加、圣多明戈、尼加拉瓜、巴拉圭、智利、玻利维亚、洪都拉斯、巴西、西班牙、意大利、英国、俄罗斯、乌克兰、中国、加拿大、波多黎各和美国的大多数城市。如果您想送花到其他国家，请发送电子邮件到，我们将尽全力为您服务。 周几可以递送？ 除了周日和节假日外，我们每天都递送。要求在周日或公共假日递送的订单将在下一个工作日递送。不过，在诸如母亲节等旺季，我们也在周日递送。 为何能够放心地在daFlores提交订单？ 我们是拉丁美洲最大的花店网络，而且是经验最为丰富的。我们致力于客户满意。我们挑选最好的花店，并确保他们每日清晨使用新鲜鲜花。如果由于某些原因您对自己的订单不满意，请让我们知道。我们将与您一起解决问题，直到您完全满意为止。 是否需缴纳额外的税费？ 从daFlores.com购物是免税的。 下订单的截止期限是什么时候？ 如果您需要当天递送，请在您的鲜花将被递送至的国家的当地时间中午12点之前下订单。例如，如果您想要在当天将花送到委内瑞拉，您将需要在委内瑞拉时间中午12点之前下订单。您也可以为将来的某个特殊日期预订递送。 然而，我们建议您至少提前两天下订单。在旺季时，我们建议您提前七天下订单，因为订单数量巨大常常迫使我们停止接收订单！ 使用哪些货币？ 所有的价格都是以美元标注的。当地货币报价只作为一个粗略的引导。如果您从美国之外的国家购买，您使用的缴费服务将按照当天的汇率，将当地货币兑换成美元。 接受哪些支付方式？ 目前我们接受包括美国通运、维萨、万事达、大来卡Discover在内的所有主要的信用卡。如果您没有信用卡，我们还有如下支付方式：
如何下单？ 从daFlores.com购买鲜花是非常简单的！按下列步骤操作即可：
下单过程中有问题该怎么办？ 如果您在完成订单时遇到麻烦，请点击这里与离您最近的营业处取得联系。我们的一位客服专家将通过电话为您下单。 为什么我还没有收到订单确认？ 如果您在下单十分钟以上还未收到订单确认电子邮件，请查看您的垃圾邮件文件夹（垃圾或垃圾邮件夹）。如果发现确认邮件在垃圾邮件夹中，请通过将我们添加到通讯簿中将我们列入白名单。如需我们再次发送一份订单确认邮件的副本，请联系 。 下单后我可以取消订单吗？ 如果您提前一整天通知我们，我们将很乐意帮您取消订单。要取消订单，请发送邮件至。请一定将订单号告知我们。 我如何修改订单？ 如果您在预定递送之日前一整天告知我们，我们将很乐意为您修改订单。要修改递送日期，请打电话给我们，以便查看是否还有足够的时间。 递送时家里没人怎么办？ 如果当我们递送鲜花插花时家里没有人，我们将把花带回，之后再次递送。如果第二次递送也失败了，我们的花店将联系接收者以协商递送时间。 鲜花将何时被递送？ 我们不保证具体的递送时间，但是您的订单将被尽早递送。我们的配送窗口的工作时间一般是早上9点至晚上7点，不同的国家情况有所不同，并且能根据是否递送至某处住所或办公场所而有所变化。在诸如母亲节或情人节等旺季，递送时间也可能有所变化。 从daFlores买东西安全吗？ 在daFlores.com，我们确保为您提供安全可靠的购物体验。我们的安全服务器将加密您的个人信息和信用卡号码，确保其在互联网上不会被读取。我们已通过VeriSign验证，并且每天McAfee HackerSafe 服务都会验证我们网站的安全性。 忘记密码怎么办？ 请点击这里访问一个页面，您在那里可以找回密码。 如何知道我的订单已经递送了？ 如果您想知道谁接收了您的订单，请写信至，我们将十分乐意为您查询此信息。请注意，确定接收者最多可能要24小时。 |
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